Frequently Asked Questions


क्या सॉफ्टवेयर को एप्पल मैकिंटोश कंप्यूटर पर इंस्टॉल किया जा सकता है?

DesignDoll केवल विंडोज़ पर काम करता है, और वर्तमान में मैकिंटोश उत्पादों के लिए उपलब्ध नहीं है।

मैं सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल नहीं कर सकता.

इंस्टॉलर टूटा हो सकता है.

कृपया डाउनलोड पृष्ठ पर इंस्टॉलर का नवीनतम संस्करण पुनः डाउनलोड करें।

कृपया सुनिश्चित करें कि यदि लाइब्रेरी फ़ाइल की स्थापना विफल हो गई है तो आपने नवीनतम विंडोज अपडेट पूरा कर लिया है।

मैं सॉफ़्टवेयर प्रारंभ नहीं कर सकता.

कृपया निम्नलिखित पृष्ठों पर जाएँ।

स्टार्टअप विफलता को ठीक करने का तरीका
सॉफ़्टवेयर क्रैश हो जाता है.

कृपया जांचें कि आपका DesignDoll नवीनतम संस्करण है।

सॉफ़्टवेयर पुराने संस्करण पर "Doll-Atelier" या "हाल के टैग संबंधित फ़ाइलें" का उपयोग करते समय क्रैश हो सकता है।

आप वेबसाइट के डाउनलोड पेज पर उपलब्ध सॉफ़्टवेयर का नवीनतम और वर्तमान संस्करण जांच सकते हैं।

मैं सॉफ़्टवेयर को कैसे अद्यतन कर सकता हूँ?

Ver5.4.0.0 के बाद:
आप लॉन्चर का उपयोग करके संस्करण को प्रबंधित कर सकते हैं।

Ver3.9.8.0 के बाद:
जब सॉफ़्टवेयर का नवीनतम संस्करण उपलब्ध हो जाएगा, तो DesignDoll प्रारंभ करते समय एक स्वचालित अपलोड संवाद दिखाई देगा।

Ver3.9.8.0 से पहले:
कृपया डाउनलोड पेज से इंस्टॉलर डाउनलोड करें और इसे चलाएं।
जब आप किसी नए संस्करण में अपग्रेड कर रहे हैं, तो आपको सॉफ़्टवेयर के पिछले संस्करण को अनइंस्टॉल करने की आवश्यकता नहीं है क्योंकि अपग्रेड प्रक्रिया के भाग के रूप में यह स्वचालित रूप से हटा दिया जाएगा।

क्या परीक्षण संस्करण की कोई समाप्ति तिथि है? सीमित कार्य क्या हैं?

परीक्षण संस्करण की कोई समाप्ति तिथि नहीं है।

कृपया सीमित कार्यक्षमता के विवरण के लिए डाउनलोड पृष्ठ पर जाएँ।

मैंने एक लाइसेंस कुंजी खरीदी है लेकिन अभी तक प्राप्त नहीं हुई है।

भुगतान संसाधित होने के 10 मिनट के भीतर एक लाइसेंस कुंजी स्वचालित रूप से उत्पन्न हो जाएगी।

कृपया अपनी लाइसेंस कुंजी की जांच करने के लिए DesignDoll वेबपेज के शीर्ष दाईं ओर "माईअकाउंट" पर क्लिक करें।

यदि भुगतान करने के चार घंटे बाद तक आपको अपने लाइसेंस के संबंध में कोई ईमेल नहीं मिलता है, तो कृपया हमारे सहायता केंद्र से संपर्क करें।

मैंने अपनी लाइसेंस कुंजी खो दी है.

कृपया अपनी लाइसेंस कुंजी की जांच करने के लिए DesignDoll वेबपेज के शीर्ष दाईं ओर "माईअकाउंट" पर क्लिक करें।

मुझे नहीं पता कि मैं अपनी लाइसेंस कुंजी कैसे पंजीकृत करूं।

कृपया निम्नलिखित पृष्ठों पर जाएँ।

मुझे नहीं पता कि अपनी लाइसेंस कुंजी कैसे पंजीकृत करें
मैं डॉल-एटेलियर का उपयोग नहीं कर सकता।

कृपया डीए (डॉल-एटेलियर) नंबर टाइप करें, फिर एंटर दबाएं या स्क्रीन पर कहीं भी क्लिक करें, यह लोड होना शुरू हो जाएगा।

कृपया निम्नलिखित बिंदुओं की भी जाँच करें:

DesignDoll का नवीनतम संस्करण स्थापित है।
संख्या DA से शुरू होती है (123456 -> DA123456)
आपके पास एक वैध DA नंबर है.
जांचें कि क्या आपकी सॉफ़्टवेयर आईडी "सहायता" में "अबाउट" पर सफलतापूर्वक बनाई गई है।
लाइसेंस पंजीकरण सही ढंग से पूरा हो गया है (फ़ाइल आदि लोड करके जांचें)
सुरक्षा उपकरण अक्षम होने पर लोड करने का प्रयास करें।

क्या आप रसीद जारी करेंगे?

हम भुगतान कंपनी द्वारा जारी रसीद या खाता रसीद, या क्रेडिट कार्ड कंपनी या जापानी सुविधा स्टोर द्वारा जारी उपयोग विवरण विवरण प्रदान कर सकते हैं।

पेन टैबलेट का उपयोग करते समय, एक तरंग पैटर्न सामने आता है या राइट-क्लिक मेनू नहीं खुलता है।

सॉफ़्टवेयर के साथ Wacom पेन टैबलेट का उपयोग करते समय ड्राइवर के संस्करण के आधार पर कुछ समस्याएँ हो सकती हैं।

इससे होने वाली किसी भी असुविधा के लिए हमें खेद है, लेकिन कृपया निम्नलिखित प्रक्रियाएँ आज़माएँ:

सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि पेन टैबलेट का ड्राइवर अद्यतित है
फिर, स्टार्ट बटन से Wacom का कॉन्फ़िगरेशन पेज खोलें।
[पेन] > [कोऑर्डिनेट डिटेक्शन मोड] > [मैपिंग] खोलें, और अन-टिक करें [डिजिटल स्याही क्षमताओं का उपयोग करें]
(चूंकि उपरोक्त आइटम हाल के अपग्रेड में जोड़े गए थे, इसलिए संभावना है कि आपको यह पुराने ड्राइवरों में नहीं मिलेगा)