如何修复启动失败

首先,请检查以下内容。

  • 检查杀毒软件是否会干扰程序的启动。
  • 检查显卡是否支持 3D 渲染(ShaderModel 2.0 或更高)。
  • 检查是否安装了最新版本的图形驱动程序。
    其次,由于必要的库文件可能未正确安装,点击此处 "下载 "按钮下载并安装 XNA 库。
    https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=27598

    如果 DesignDoll 无法正常安装,请尝试安装最新的 "DirectX End-User Runtime"。
    http://www.microsoft.com/en-US/download/confirmation.aspx?id=35

  • 如果选择了被操作系统色彩管理视为无效的色彩配置文件,DesignDoll 可能无法启动。
    请使用以下程序检查您的色彩配置文件设置。


    1. 按住 "Windows "键,然后按 "R"。

    2. 输入 "colorcpl",然后单击 "确定"。

    3. 选择 "高级 "选项卡。

    4. 在 "设备配置文件 "选项中,选择 "系统默认 "或尝试其他选项,直到找到一个有效的选项。

    如果您尝试了上述步骤,但问题仍然存在,请通过 "联系 "邮件表单提供以下信息。


    • 操作系统信息

    • 显卡 (GeForce GTX10?)

    • 操作系统语言 (英文操作系统)

    • 安装的 DesignDoll 版本 (Ver5.4.0.0)

    • 当程序冻结或出现错误时

    • 可通过标准 Windows 事件查看器查看的错误日志*。

    *同时按下 "Windows" 和 "R" 键,然后输入 "eventvwr "并单击 "确定",访问事件查看器。
    在错误发生后立即打开事件查看器。单击 "Windows 日志
    单击 "应用程序 "或 "系统
    在 DesignDoll 中查找与错误发生时间相匹配的日志。
    右键单击日志。
    单击 "复制
    单击 "以文本形式复制详细信息
    最后,将复制的文本粘贴到电子邮件中。