DesignDoll 只能在 Windows 上運行，目前尚不支援 Macintosh 產品。

當您執行Setup.exe時，可能會出現藍色畫面的SmartScreen訊息。如果出現這種情況，請點擊「詳細資訊」，然後出現「執行」按鈕，請點擊該按鈕。

如果您嘗試了上述方法但問題未解決，請嘗試暫時放寬安全軟體的限制，然後重新下載最新版本的安裝程式進行安裝。如果無法安裝庫文件，請確保您已完成最新的Windows更新。

請查看以下頁面

請確認您使用的 DesignDoll 是否為最新版本。

當您在舊版本的軟體上使用 "Doll-Atelier" 或 "包含最新標籤的檔案" 時，軟體可能會強制終止。

您可以在網站的下載頁面上檢查軟體的最新版本。

版本5.4.0.0之後：
您可以使用啟動器來管理版本。

Ver3.9.8.0之後：
當最新版本的軟體可用時，在啟動DesignDoll時會出現自動上傳對話框。

Ver3.9.8.0之前：
請從下載頁面下載安裝程式並運行它。
當您升級到新版本時，您無需卸載先前的版本，因為它將在升級過程中自動刪除。

試用版沒有使用期限。

請至下載頁面查看功能的限制細節。

在付款完成後，許可證金鑰將在10分鐘內自動生成。

請點擊DesignDoll網頁右上方的“MyAccount”以檢查您的許可證金鑰。

如果您在付款後四個小時內未收到有關許可證的電子郵件，請聯繫我們的支援中心。

請點擊官方網站右上角的「我的帳戶」，以檢查您的許可證金鑰。

請查看以下的頁面

請在輸入DA（Doll-Atelier）號碼後，按下Enter鍵或在屏幕上的任何位置點擊，它將開始載入。

請同時檢查以下幾點：

已安裝最新版本的DesignDoll。
號碼以DA開頭（123456 → DA123456）。
您有一個有效的DA號碼。
請確認“幫助”中的“關於”中是否成功創建了您的軟件ID。
許可證註冊是否已正確完成（透過載入文件等進行檢查）。
停用安全工具後再嘗試載入。

便利店或信用卡公司的使用明細以及支付公司的收據將成為收據。

使用Wacom數位板時，根據驅動程式的版本，可能會出現一些問題。

為此造成的不便，我們深感抱歉，請嘗試以下的步驟：

首先，確保數位板的驅動程式是最新的版本。
然後，從開始按鈕打開Wacom的設定頁面。
打開 [筆] > [座標偵測模式] > [映射]，取消勾選 [使用數位墨水功能]。
（因為上述的選項是在最近的升級中新增的，所以在舊版本的驅動程式中可能找不到它）