如何解決啟動失敗問題

首先，請檢查以下事項。


  • 檢查您的防病毒軟體是否可能干擾了程序的啟動。

  • 檢查您的顯示卡是否支援3D渲染（ShaderModel 2.0或更高版本）。

  • 檢查您是否安裝了最新的顯示卡驅動程式。


接下來，由於必要的庫文件可能未正確安裝，請通過單擊以下URL頁面上的“下載”按鈕來下載並安裝XNA庫。
https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=27598

如果DesignDoll未正確安裝，請嘗試安裝最新的“DirectX End-User Runtime”。
http://www.microsoft.com/en-US/download/confirmation.aspx?id=35

如果您的“OS色彩管理”選擇了被認為無效的色彩配置文件，DesignDoll可能無法啟動。請使用以下步驟檢查您的色彩配置文件設置。


  1. 按住“Windows”鍵，然後按“R”鍵。

  2. 輸入“colorcpl”，然後點擊“確定”。

  3. 選擇“進階”選項卡。

  4. 在“設備配置文件”選項中，選擇“系統預設”或嘗試其他選項，直到找到有效的選擇。

如果您嘗試上述過程，但問題仍然存在，請透過「聯絡」郵件表單提供以下資訊。


  • 作業系統資訊

  • 顯示卡（GeForce GTX10??）

  • 作業系統語言（英文作業系統）

  • 安裝的DesignDoll版本（Ver5.4.0.0）

  • 當程式凍結或遇到錯誤時

  • 可透過標準 Windows 事件檢視器檢視錯誤日誌*

*透過按住“Windows”和“R”鍵，然後輸入“eventvwr”並點擊“確定”來訪問事件檢視器。
在錯誤發生後立即打開事件檢視器。點擊“Windows日誌”
點擊“應用程式”或“系統”
尋找與DesignDoll錯誤時間相符的日誌。
右鍵單擊該日誌。
點擊“複製”
點擊“以文本形式複製詳細信息”
最後，將複製的文本粘貼到您的電子郵件中。