Überprüfen Sie zunächst die folgenden Punkte.
Wenn sich DesignDoll nicht richtig installieren lässt, versuchen Sie die neueste "DirectX End-User Runtime" zu installieren.
http://www.microsoft.com/en-US/download/confirmation.aspx?id=35
Wenn ein Farbprofil ausgewählt ist, das vom Farbmanagement Ihres Betriebssystems als ungültig eingestuft wird, kann DD möglicherweise nicht gestartet werden.
Bitte überprüfen Sie Ihre Farbprofileinstellungen wie folgt.
Wenn Sie das oben beschriebene Verfahren ausprobieren, das Problem aber weiterhin besteht, geben Sie bitte die folgenden Informationen über das E-Mail-Formular "Kontakt" an.
*Rufen Sie die Ereignisanzeige auf, indem Sie die Tasten "Windows" und "R" gedrückt halten, dann "eventvwr" eingeben und auf OK klicken.
Öffnen Sie die Ereignisanzeige unmittelbar nach Auftreten des Fehlers. Klicken Sie auf "Windows-Protokoll".
Klicken Sie auf "Anwendung" oder "System".
Suchen Sie das Protokoll, das dem Zeitpunkt des Fehlers in DesignDoll zu entsprechen scheint.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Protokoll.
Klicken Sie auf "Kopieren".
Klicken Sie auf "Details als Text kopieren".
Fügen Sie schließlich den kopierten Text in Ihre E-Mail ein.