Behebung eines Startfehlers

Überprüfen Sie zunächst die folgenden Punkte.


  • Prüfen Sie, ob Ihre Antivirensoftware den Start des Programms behindert.

  • Überprüfen Sie, ob Ihre Grafikkarte 3D-Rendering unterstützt (ShaderModel 2.0 oder höher).

  • Überprüfen Sie, ob Sie die neuesten Grafiktreiber installiert haben.


Da die erforderlichen Bibliotheksdateien möglicherweise nicht ordnungsgemäß installiert sind, laden Sie bitte als Nächstes die XNA-Bibliothek herunter und installieren Sie sie, indem Sie auf der Seite unter der folgenden URL auf die Schaltfläche "Download" klicken.
https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=27598

Wenn sich DesignDoll nicht richtig installieren lässt, versuchen Sie die neueste "DirectX End-User Runtime" zu installieren.
http://www.microsoft.com/en-US/download/confirmation.aspx?id=35

Wenn ein Farbprofil ausgewählt ist, das vom Farbmanagement Ihres Betriebssystems als ungültig eingestuft wird, kann DD möglicherweise nicht gestartet werden.
Bitte überprüfen Sie Ihre Farbprofileinstellungen wie folgt.


  1. Halten Sie die "Windows"-Taste gedrückt und drücken Sie "R".

  2. Tippen Sie "colorcpl" ein und klicken Sie auf OK.

  3. Wählen Sie die Registerkarte "Erweitert".

  4. Wählen Sie in den "Geräteprofil"-Optionen "Systemstandard" oder probieren Sie andere Optionen aus, bis Sie eine effektive finden.

Wenn Sie das oben beschriebene Verfahren ausprobieren, das Problem aber weiterhin besteht, geben Sie bitte die folgenden Informationen über das E-Mail-Formular "Kontakt" an.


  • Informationen zum Betriebssystem

  • Grafikkarte(GeForce GTX10?")

  • Betriebssprache(Englisches Betriebssystem)

  • Installierte Version von DesignDoll(Ver5.4.0.0)

  • Wenn das Programm einfriert oder ein Fehler auftritt

  • Das Fehlerprotokoll, das über die Standard-Windows-Ereignisanzeige* verfügbar ist

*Rufen Sie die Ereignisanzeige auf, indem Sie die Tasten "Windows" und "R" gedrückt halten, dann "eventvwr" eingeben und auf OK klicken.
Öffnen Sie die Ereignisanzeige unmittelbar nach Auftreten des Fehlers. Klicken Sie auf "Windows-Protokoll".
Klicken Sie auf "Anwendung" oder "System".
Suchen Sie das Protokoll, das dem Zeitpunkt des Fehlers in DesignDoll zu entsprechen scheint.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Protokoll.
Klicken Sie auf "Kopieren".
Klicken Sie auf "Details als Text kopieren".
Fügen Sie schließlich den kopierten Text in Ihre E-Mail ein.