먼저 다음을 확인하세요.

• 바이러스 백신 소프트웨어가 프로그램 실행을 방해하고 있는지 확인합니다.


• 그래픽 카드가 3D 렌더링을 지원하는지 확인합니다(ShaderModel 2.0 이상).


• 최신 그래픽 드라이버가 설치되어 있는지 확인합니다.

다음으로 필요한 라이브러리 파일이 제대로 설치되어 있지 않을 수 있으므로 다음 URL의 페이지에서 "다운로드" 버튼을 클릭하여 XNA 라이브러리를 다운로드하여 설치해 주세요.
https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=27598

DesignDoll이 제대로 설치되지 않으면 최신 "DirectX 최종 사용자 런타임"을 설치해 보세요.
http://www.microsoft.com/en-US/download/confirmation.aspx?id=35

OS 색상 관리에서 유효하지 않은 것으로 간주되는 색상 프로필을 선택하면 DD가 시작되지 않을 수 있습니다.
다음 프로세스를 사용하여 색상 프로필 설정을 확인하세요.

1. "Windows" 키를 누른 상태에서 "R"을 누릅니다.


2. "colorcpl"을 입력하고 확인을 클릭합니다.


3. "고급" 탭을 선택합니다.


4. "장치 프로필" 옵션에서 "시스템 기본값"을 선택하거나 효과적인 옵션을 찾을 때까지 다른 옵션을 시도합니다.

위의 절차를 시도했지만 문제가 지속되는 경우 '문의' 메일 양식을 통해 다음 정보를 제공해 주세요.

• OS 정보


• 그래픽 보드(GeForce GTX10??）


• OS 언어(영어 OS)


• 설치된 DesignDoll 버전(Ver5.4.0.0)


• 프로그램이 멈추거나 에러가 발생한 경우


• 표준 윈도우 이벤트 뷰어*를 통해 오류 로그 확인 가능