Frequently Asked Questions


Bolehkah perisian itu dipasang pada komputer Apple Macintosh?

DesignDoll hanya berfungsi pada Windows, dan pada masa ini tidak tersedia untuk produk Macintosh.

Saya tidak boleh memasang perisian.

Pemasang mungkin rosak.

Sila muat turun semula versi terkini pemasang pada halaman Muat Turun.

Sila pastikan anda telah melengkapkan Kemas Kini Windows terkini jika pemasangan fail perpustakaan telah gagal.

Saya tidak boleh memulakan perisian.

Sila layari halaman berikut.

Cara mengatasi kegagalan permulaan
Perisian rosak.

Sila semak sama ada DesignDoll anda adalah versi terkini.

Perisian ini boleh ranap apabila anda menggunakan "Doll-Atelier" atau "Fail yang mengandungi teg terbaru" pada versi lama perisian.

Anda boleh menyemak versi terkini dan terkini perisian yang tersedia pada halaman Muat turun tapak web.

Bagaimanakah saya boleh mengemas kini perisian?

Selepas Ver5.4.0.0:
Anda boleh mengurus versi menggunakan pelancar.

Selepas Ver3.9.8.0:
Apabila versi perisian terkini tersedia, dialog muat naik automatik akan muncul apabila memulakan DesignDoll.

Sebelum Ver3.9.8.0:
Sila muat turun pemasang dari halaman Muat turun dan jalankannya.
Apabila anda menaik taraf kepada versi yang lebih baharu, anda tidak perlu menyahpasang versi perisian sebelumnya kerana ia akan dipadamkan secara automatik sebagai sebahagian daripada proses naik taraf.

Adakah terdapat tarikh tamat tempoh untuk versi percubaan? Apakah fungsi terhad?

Tiada tarikh tamat tempoh untuk versi percubaan.

Sila pergi ke halaman Muat Turun untuk butiran kefungsian terhad.

Saya telah membeli kunci lesen tetapi belum menerimanya lagi.

Kunci lesen akan dijana secara automatik dalam masa 10 minit selepas pembayaran diproses.

Sila klik "Akaun Saya" di bahagian atas sebelah kanan halaman web DesignDoll untuk menyemak kunci lesen anda.

Jika anda tidak menerima e-mel mengenai lesen anda empat jam dari membuat pembayaran, sila hubungi Pusat Sokongan kami.

Saya telah kehilangan kunci lesen saya.

Sila klik "Akaun Saya" di bahagian atas sebelah kanan halaman web DesignDoll untuk menyemak kunci lesen anda.

Saya tidak tahu bagaimana untuk mendaftarkan kunci lesen saya.
Saya tidak boleh menggunakan Doll-Atelier.

Sila taip nombor DA (Doll-Atelier), kemudian tekan Enter atau klik di mana-mana pada skrin, ia akan mula dimuatkan.

Sila semak juga perkara berikut:

Versi terkini DesignDoll dipasang.
Nombor bermula dengan DA (123456 -> DA123456)
Anda mempunyai nombor DA yang sah.
Semak sama ada ID perisian anda telah berjaya dibuat pada "Perihal" dalam "Bantuan".
Pendaftaran lesen telah selesai dengan betul (Semak dengan memuatkan fail dsb.)
Cuba muatkan semasa alat keselamatan dilumpuhkan.

Adakah anda akan mengeluarkan resit?

Kami boleh menyediakan resit atau resit akaun yang dikeluarkan oleh syarikat pembayaran, atau penyata butiran penggunaan yang dikeluarkan oleh syarikat kad kredit atau kedai serbaneka Jepun.

Apabila menggunakan tablet pen, corak riak muncul atau menu klik kanan tidak dibuka.

Beberapa isu boleh berlaku apabila menggunakan tablet pen Wacom dengan perisian, bergantung pada versi pemacu.

Kami memohon maaf atas sebarang kesulitan yang mungkin timbul, tetapi sila cuba prosedur berikut:

Mula-mula, pastikan pemandu untuk tablet pen dikemas kini
Kemudian, buka halaman konfigurasi Wacom dari butang mula.
Buka [Pen] > [Mod pengesanan koordinat] > [Pemetaan], dan nyahtanda [Gunakan keupayaan dakwat digital]
(Memandangkan item di atas telah ditambahkan dalam peningkatan baru-baru ini, terdapat kemungkinan anda tidak menemuinya dalam pemacu lama)