Cara mengatasi kegagalan permulaan

Pertama, semak perkara berikut.


  • Semak sama ada perisian anti-virus anda mungkin mengganggu pelancaran program.

  • Semak sama ada kad grafik anda menyokong pemaparan 3D (ShaderModel 2.0 atau lebih tinggi).

  • Semak sama ada anda telah memasang pemacu grafik terkini.


Seterusnya, kerana fail perpustakaan yang diperlukan mungkin tidak dipasang dengan betul, sila muat turun dan pasang pustaka XNA dengan mengklik pada butang "Muat Turun" pada halaman di URL berikut.
https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=27598

Jika DesignDoll tidak dipasang dengan betul, cuba pasang "DirectX End-User Runtime" terkini.
http://www.microsoft.com/en-US/download/confirmation.aspx?id=35

Jika profil warna yang dianggap tidak sah oleh pengurusan warna OS anda dipilih, DD mungkin tidak bermula.
Sila gunakan proses berikut untuk menyemak tetapan profil warna anda.


  1. Tekan dan tahan kekunci "Windows", dan tekan "R".

  2. Taip “colorcpl” dan klik OK.

  3. Pilih tab "Lanjutan".

  4. Dalam pilihan "Profil Peranti", pilih "System Default" atau cuba pilihan lain, sehingga anda menemui pilihan yang berkesan.

Jika anda mencuba prosedur di atas, tetapi masalah berterusan, sila berikan maklumat berikut melalui borang mel "Hubungi".


  • Maklumat OS

  • Papan grafik（GeForce GTX10??）

  • Bahasa OS（OS Bahasa Inggeris）

  • Versi DesignDoll yang dipasang (Ver5.4.0.0)

  • Apabila program membeku atau mengalami ralat

  • Log ralat tersedia melalui Windows Event Viewer standard*

*Akses Pemapar Acara dengan menahan “Windows” dan “R”, kemudian taip “eventvwr” dan klik OK.
Buka Pemapar Acara serta-merta selepas ralat berlaku. Klik pada "Log Windows"
Klik "Aplikasi" atau "Sistem"
Cari log yang kelihatan sepadan dengan masa ralat dalam DesignDoll.
Klik kanan pada log.
Klik "Salin"
Klik "Salin Butiran sebagai Teks"
Akhir sekali, tampal teks yang disalin ke dalam e-mel anda.