Pertama, periksa yang berikut ini.

• Periksa apakah perangkat lunak anti-virus Anda mungkin mengganggu peluncuran program.


• Periksa apakah kartu grafis Anda mendukung rendering 3D (ShaderModel 2.0 atau yang lebih tinggi).


• Periksa apakah Anda telah menginstal driver grafis terbaru.

Selanjutnya, karena file pustaka yang diperlukan mungkin belum terinstal dengan benar, silakan unduh dan instal pustaka XNA dengan mengeklik tombol "Unduh" pada halaman di URL berikut.
https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=27598

Jika DesignDoll tidak terinstal dengan benar, coba instal "DirectX End-User Runtime" terbaru.
http://www.microsoft.com/en-US/download/confirmation.aspx?id=35

Jika profil warna yang dianggap tidak valid oleh manajemen warna OS Anda dipilih, DD mungkin tidak dapat dimulai.
Gunakan proses berikut ini untuk memeriksa pengaturan profil warna Anda.

1. Tahan tombol "Windows", lalu tekan "R".


2. Ketikkan "colorcpl" dan klik OK.


3. Pilih tab "Advanced" (Lanjutan).


4. Pada opsi "Profil Perangkat", pilih "Default Sistem" atau coba opsi lain, sampai Anda menemukan yang efektif.

.

Jika Anda telah mencoba prosedur di atas, tetapi masalah tetap terjadi, berikan informasi berikut melalui formulir email "Kontak".

• Informasi sistem operasi


• Papan grafis（GeForce GTX10??）


• Bahasa OS (OS Inggris)


• Versi DesignDoll yang diinstal (Ver5.4.0.0)


• Ketika program macet atau mengalami kesalahan


• Log kesalahan yang tersedia melalui Windows Event Viewer standar*