デザインドールは Windows専用のソフトウェアです

現在のところMacintoshではご利用いただけません

Setup.exeを実行した際 青い画面のSmartScreenメッセージが表示される場合があります
「詳細情報」をクリックすると「実行」ボタンが出現しますのでそちらをクリックしてください

上記をお試しいただいたにもかかわらず問題が解決しない場合はセキュリティソフトの制限を一時的に緩めるなどしてから再度インストールをお試し下さい

以下のページをご覧ください

ご利用中のデザインドールのバージョンが最新版かどうかをご確認下さい

古いバージョンのまま「ドールのアトリエ」や「最新のタグを含むファイル」を利用すると強制終了する可能性があります

現在公開中の最新版はダウンロードページでご確認いただけます

Ver5.4.0.0以降：
ランチャーを利用してバージョンを管理できます

Ver3.9.8.0以降：
最新バージョンが公開されるとデザインドール起動時に自動アップロードの確認ダイアログが出現します

Ver3.9.8.0以前：
インストーラをダウンロードページからダウンロードして実行して下さい
尚、バージョンアップによる再インストールの際は、古いバージョンは自動で削除されますのでアンインストールする必要はございません

使用期限はございません

機能制限の詳細はダウンロードページをご覧下さい

ライセンスキーは決済完了後10分以内に自動的に作成されます　（コンビニ支払いの場合は最大240分のタイムラグが生じます）

公式ホームページ右上のマイアカウントからライセンスキーをご確認下さい

4時間以上経過してもご確認いただけない場合は恐れ入りますがサポートセンターまでお問い合わせ下さい

公式ホームページ右上のマイアカウントからライセンスキーをご確認下さい

以下のページをご覧ください

DA番号を入力した状態でエンターキーか別の場所をクリックすることで読み込みが開始されます

以下の点をチェックしてください

・ 最新版のデザインドールがインストールされている

・ 番号がDAで始まっているかどうか（123456 → DA123456）

・ 有効なDA番号であるかどうか

・ 「ヘルプ」＞「バージョン情報」でSoftwareIDが正しく作成されているかどうか

・ ライセンス登録が正しく行われているかどうか（ファイルの読み込み等でチェック）

・ 一度セキュリティツールを停止した状態で実行してみる

コンビニやカード会社発行の利用明細及び決済会社発行の受領書が領収書になります

ワコムのペンタブレットを利用するとドライバのバージョンによってはいくつかの問題が起きることがあります

お手数ですが以下の操作をお試し下さい

・まずペンタブレットのドライバを最新の状態にします

・次にスタートからワコムの設定画面を開きます

・[ペン]→[座標検出モード]→[マッピング]→[デジタルインク機能を使う]のチェックを外します

（上記の項目は最近のバージョンアップで追加されたため、古いドライバでは見つからない可能性があります）